誠信是企業(yè)立身之根本

時(shí)下，諸多媒體和行業(yè)企業(yè)都在呼喚誠信回歸。比如在一些商店門前打著“誠信服務(wù)，放心消費(fèi)”的招牌；一些經(jīng)營性行業(yè)與企業(yè)提出“用戶至上，恪守誠信，規(guī)范經(jīng)營，誠心服務(wù)，和諧消費(fèi)”等理念；諸多媒體也以不同的角度對(duì)誠信給予全方位詮釋。在當(dāng)前“信用已經(jīng)變成最為稀缺的一種資源”的疾呼聲中，提倡誠信為本，尤其對(duì)正處于轉(zhuǎn)型期的行業(yè)與企業(yè)來說，將會(huì)是大有裨益的，誠信可謂是行業(yè)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。 
　　誠信可以打開行業(yè)企業(yè)交往的通道。與有誠信的行業(yè)或者客戶打交道，是人們的共同愿望。從行業(yè)與企業(yè)多年發(fā)展的實(shí)踐可以看出，客戶對(duì)于行業(yè)與企業(yè)誠信度的要求不亞于對(duì)于對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求。如果一個(gè)行業(yè)與企業(yè)缺乏誠信度，那么，再好、再多的廣告和促銷活動(dòng)，都將是一種短期行為。行業(yè)與企業(yè)間的市場競爭，最后必然是誠信的競爭，誠信的行業(yè)與企業(yè)將贏得更多客戶的信任，必將擁有更大的市場份額，贏得更大的發(fā)展空間。 
　　誠信可以提升行業(yè)與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。誠信是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的生命，是行業(yè)與企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的一個(gè)要素，可以直接產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益。有的單位把“誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏”作為行業(yè)與企業(yè)行為準(zhǔn)則的內(nèi)容之一，就是把誠信作為行業(yè)與企業(yè)的文化理念，作為全體員工追求的目標(biāo)。建立在誠信基礎(chǔ)上的行業(yè)與企業(yè)誠信文化，向客戶傳遞的信息不僅僅是品牌形象，它更能使客戶體會(huì)到被信任和尊重的愉悅，自然便提升了行業(yè)與企業(yè)的競爭優(yōu)勢，不言而喻，帶來的是豐厚的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。 
　　誠信可以化解行業(yè)與企業(yè)的市場危機(jī)。任何行業(yè)與企業(yè)在市場競爭等方方面面，難免有失誤的時(shí)候，當(dāng)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，對(duì)于平時(shí)具有良好誠信聲譽(yù)的行業(yè)與企業(yè)，客戶比較容易諒解，行業(yè)與企業(yè)也會(huì)由此贏得糾正差錯(cuò)的時(shí)間與空間。平時(shí)注重維護(hù)誠信的行業(yè)與企業(yè)，如果危機(jī)來臨的時(shí)候，因?yàn)樗麄冇辛己玫恼\信基礎(chǔ)，善于運(yùn)用感情交流，會(huì)使危機(jī)中的行業(yè)與企業(yè)具備強(qiáng)大的聲譽(yù)恢復(fù)的能力。可見，較高的誠信度是行業(yè)與企業(yè)起死回生的最重要財(cái)富。 
　　誠信可以贏得行業(yè)與企業(yè)的競爭優(yōu)勢。當(dāng)今激烈的市場競爭是誠信的競爭、質(zhì)量的競爭、服務(wù)的競爭，重要的是行業(yè)與企業(yè)聲譽(yù)形象的競爭。各行各業(yè)、各個(gè)企業(yè)只有建立良好的形象，做到有口皆碑，才能在激烈的市場競爭中處于不敗之地。同時(shí)，良好的聲譽(yù)能夠激發(fā)行業(yè)與企業(yè)員工的士氣，提高工作效率；能夠吸引人才，進(jìn)一步提高行業(yè)與企業(yè)的競爭力，最終提高行業(yè)與企業(yè)的整體收益。 
　　誠信可以提高行業(yè)與企業(yè)的形象。堅(jiān)持以誠信為本，誠招天下客。誠信建設(shè)對(duì)于行業(yè)與企業(yè)來說，不是什么可有可無的花架子工程，而是行業(yè)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。誠信度的高低能決定一個(gè)行業(yè)與企業(yè)獲得社會(huì)公眾的信任度和美譽(yù)度，以及行業(yè)與企業(yè)在社會(huì)公眾中影響好壞的程度。誠信是對(duì)行業(yè)與企業(yè)聲譽(yù)形象的創(chuàng)建和維護(hù)，是通過服務(wù)、交往等手段，建立和維持與社會(huì)公眾的信任關(guān)系的一種現(xiàn)代管理理念。將誠信轉(zhuǎn)化為自覺的行動(dòng)，則是各行各業(yè)員工永恒修煉的課題。因此，誠信乃行業(yè)與企業(yè)的立身之本。

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